講述人:人才派遣黨支部叢培紅
生而平凡,卻勇敢無畏,因為心中有愛,責(zé)任在肩!
這次疫情來得突然,真的是令人措手不及,生活工作計劃全被打亂了。原本計劃春節(jié)后就出境的實習(xí)生和家長們也慌了神,炸開了鍋。他們?yōu)榱顺鰢鴾蕚淞诵“肽?,馬上就能出國掙錢了,實現(xiàn)夢想,改變?nèi)松?梢咔閬砹?。出國吧,不知道接下來會怎么樣,到了日本有沒有工作。不出國吧,這幾個月的前期的投入都打水漂了,將來可能再也沒有機會去日本技能實習(xí)了。迷茫、不安、糾結(jié)!
這邊實習(xí)生和家長們焦慮,那邊由于國內(nèi)的疫情還處于爆發(fā)期,日本客戶遲遲不肯同意實習(xí)生入境。面對這種“雙面夾擊”的情況,慕鋒鋼部長清醒地意識到,對于簽證已經(jīng)下簽的必須想盡一切辦法盡早安排出境,否則夜長夢多,麻煩不斷。
大年初二,在慕部長的帶領(lǐng)下,我們?nèi)珕T行動。一方面,分頭安撫實習(xí)生,給他們打電話、發(fā)微信;一方面積極和客戶溝通協(xié)調(diào),為了打消客戶的顧慮,我們想了很多辦法,立即給實習(xí)生做健康檔案,每天監(jiān)控上報實習(xí)生身體狀況,出境前來培訓(xùn)中心集中隔離14天以上,提供醫(yī)院的健康診斷證明等等多管齊下,重重保證,客戶這才同意實習(xí)生入境。
困難遠不止這些,國內(nèi)交通管制,限制出行,“硬核”抗疫,給實習(xí)生們的返校帶來了重重阻力。有打退堂鼓的,有扯后腿的,消極的、負面的聲音此起彼伏,路上的安全怎么保證?能順利出國嗎?在國外的工作生活有保障嗎?為了最大限度地照顧實習(xí)生和家長情緒,我們反復(fù)討論,反復(fù)斟酌,既要給她們信心,希望,還不能過度承諾。為每個實習(xí)生規(guī)劃最合適的返校路線,保障他們安全到達。
30多名實習(xí)生返回培訓(xùn)中心后,培訓(xùn)中心老師和實習(xí)生同吃,同住,嚴格防疫!傳授知識的同時,帶領(lǐng)大家健身,提高免疫力。實習(xí)生提出的生活困難,哪怕再小,我們都想盡辦法解決。實習(xí)生提出沒有吹風(fēng)機,想吃水果。慕部長二話不說,開車去采購。這樣的事情,如果在平時真的算不上什么,但是在只要家里還有一粒米,不往人多地方擠,只要家里還有一滴油,超市里面不露頭的防疫期間是多么難能可貴。
是責(zé)任,是愛打動了客戶,感動了實習(xí)生,保證了所有下簽實習(xí)生無一人掉隊,全部在2月底3月初順利出境。
她們到達日本后,馬上又面臨著配屬的問題。按照往年慣例,實習(xí)生入職,我們的工作人員會和實習(xí)生同吃同住十天左右,帶領(lǐng)實習(xí)生熟悉工作,適應(yīng)環(huán)境,立好規(guī)矩。疫情期間我們更不能松懈,更應(yīng)該緊密地聯(lián)系客戶,維護實習(xí)生的穩(wěn)定。不能再等了,必須馬上行動!
我作為一名共產(chǎn)黨員,主動請纓,經(jīng)公司同意,3月5日毅然踏上了赴日的航班。開啟了在日81天的征程。我心里有擔(dān)憂,但是我知道這個時候是不能退縮的。最擔(dān)憂我的是家人,我丈夫跟我說“你出門前我一定給你澆個涼水澡,你發(fā)燒了就上不了飛機,出不去了”,但出發(fā)的那天,他還是默默地提著行李送我去機場,給我了一個大大的擁抱??帐幨幍臋C場大廳,原本一兩百人的航班只有十七名乘客,戴著護目鏡、口罩的空姐,莫名的讓我心情沉重。
到達日本后,在得到客戶的許可下,我立即投入工作,巡回學(xué)生宿舍。當實習(xí)生看到我,既驚喜,又驚訝。想來一個擁抱,又很尷尬地縮回了手。但是我能從眼神中體會到,她們那種見到了娘家人般的感覺。
接下來的配屬工作,是白天進車間,帶新入職實習(xí)生適應(yīng)工作,晚上走訪宿舍,宣講防疫知識,叮囑大家做好健康管理。傾聽,疏解實習(xí)生的煩惱,焦慮。當配屬工作結(jié)束,同住的實習(xí)生非常動情地說:“真的非常感謝叢老師在疫情這么嚴峻的情況下,和我們在一起,讓我們很踏實,很安心。老師你放心,我們會做好防護,努力工作,不讓你操心。”這樣溫暖的事例還有很多很多。
當然令人棘手的問題也同期存在。由于過度擔(dān)憂疫情以及家庭原因,一名實習(xí)生強烈要求回國。我多方面了解情況,找原因。雙管齊下,一方面安撫開導(dǎo)學(xué)員,一方面聯(lián)系實習(xí)生家屬設(shè)身處地的為他們分析利害得失。經(jīng)過多次溝通,其家屬由最初的言辭激烈,甚至出言威脅到后期的理解配合。又一個中途回國警報解除,但我仍然不能松懈,因為在這個特殊時期,你不知道什么時候,哪個地方又會出現(xiàn)什么樣的突發(fā)事件。
果然,平靜的時間沒幾天,一名實習(xí)生發(fā)燒,頭痛,嗓子痛,偶爾伴有呼吸不暢。這個節(jié)骨眼兒上這個癥狀著實讓人害怕……宿舍全員立即停止出勤,全天佩戴口罩,用具分開消毒等等一系列防護知識全套執(zhí)行,等待公司進一步指示。和中國的“硬核”抗疫不同,日本的防疫指針是輕癥患者居家隔離,日式的“佛系”抗疫在這時引起了宿舍全員的不滿,不理解為什么發(fā)燒到三十八九度還不送醫(yī)院,耽擱了治療怎么辦?其他人被傳染了怎么辦?不滿,無奈消極情緒近乎爆棚。最脆弱的是生病的實習(xí)生,覺得沒人管她死活,情緒低到極點。她反復(fù)發(fā)燒三天,我的心跟著她的病情起伏三天。按時叮囑她吃藥,喝水,吃飯,包容她生病的小任性,時不時還要安撫同宿舍小伙伴們的焦躁情緒。第四天實習(xí)生終于退燒了,感謝有驚無險。作為實習(xí)生管理者除了要有扎實的專業(yè)知識以外,還要有一顆悲憫之心。因為懂得,所以慈悲。在實習(xí)生心里脆弱的時候,雖然不能在她身邊,實際上并不能做些什么,但是,對她心理上的支持,就是黑暗中的一束光,是她們精神的力量和依托。
和我一樣,疫情期間在海外做管理的還有二部的王茂志,五部的李玲鈺,連心橋的叢芳卉。在他們身上每天也同樣發(fā)生著故事。
這次日本之行很特殊,我可能一輩子也忘不了。就像我回國前,客戶對我說“疫情最嚴峻的時候你來了,現(xiàn)在緊急狀態(tài)解除了,你又要回國了,這樣的經(jīng)歷不是每個人都有的?!?/p>
其實,面對國內(nèi)外雙重疫情的經(jīng)歷,我也有焦慮、恐懼、迷茫,但我知道我并不孤單,因為身后有給予我力量的強大團隊,有我大愛的聯(lián)橋集團。領(lǐng)導(dǎo)和同事之間家人般的關(guān)懷,總是令我倍感溫暖,充滿力量!
隔山,隔水,不隔愛!封城,封路,不封心!大愛聯(lián)橋人,直面挑戰(zhàn),迎難而上,疫情之后必將是豐收的季節(jié),祝福聯(lián)橋集團事業(yè)蒸蒸日上!